關於愛，我是個小學生。

撰文者：Joey Chung (鍾子偉)，商業週刊 2012-02-29
幾週前，我受邀到台灣一所大學對學生演講。主要的聽眾是大三、大四學生，學校希望我的主題是生涯規劃、為畢業的生活做準備，以及對於年輕學生的整體建議。 
在演講前幾分鐘，我被要求跟幾位教授在教職員休息室碰面，看一下我主要的論點會聚焦在哪邊，還有看看他們是否有任何最後建議。

在快速聽完我的摘要後，一位大概50幾歲的教授舉手問我：「哈佛會點名嗎？你的成績是否會因為你沒去上課而受到影響？」
我想了幾秒鐘。 

「會。當我在哈佛商學院時，學校對於出席上課非常重視，沒去上課對成績會有非常嚴重的影響。」 
他幾乎是得意的笑著說，「我就知道。我之前就在某個地方有讀過這件事。在你的演講中，你可否用哈佛當做例子，並特別強調好學生不應該蹺課這個事實？我很多學生蹺課這件事情一直讓我很頭痛。為什麼你們這個世代的學生如此不負責任和沒有禮貌？」 
等等…什麼？這就是你要我強調的重點？盲目地對所有學生說教說他們無論如何不應該蹺課？也不討論或是問一下他們會什麼蹺課？他蹺課時在做什麼？不跟學生聊一下根本原因？什麼都沒有？ 

以我個人來說，我認為有些大學在每堂課上都點名這件事，不但過時、不切實際、不必要，而且還是世界上最不合邏輯、不合理的商業模式。
這樣想想看： 
｢對這世界上幾乎所有的生意和產品來說，規則很簡單。你提供一個產品，而如果我喜歡你的產品，且對我來說有價值，那我就會買。如果它非常好，品質提高後，客戶口耳相傳，越來越多人排隊搶購，你的獲利和品牌商譽也會跟著提昇。那些提供不好的產品、沒有創造價值，客戶不滿意的企業生意自然會變差，最終有一天他們會被趕出這個產業。 
這是現代社會一個無需辯駁的規則，市場會賞賜更多資源給那些表現較好的廠商，同時自然強迫那些表現不好的人離開，讓他們無法繼續浪費珍貴的時間、人力和資源。｣

那要求學生不論如何都要上課，不准有疑問這件事，不就跟我們應該要教給學生真實世界運作方式完全相反嗎？
基本上這是說： 
｢我不管我的產品是好或壞，你都要向我購買，而且是每週都要跟我買。不管我的服務是否有提供價值或完全就是在浪費你的時間，這根本不需討論。如果你對我的產品不滿意，你不但不能拒買，你也不能退換瑕疵品，或是因為不好的服務或是糟糕的品質而告我。｣
我們到底在提供學生什麼樣的教育啊？