自強之路

親愛的葛雷同學你好，關於上次談到的問題，由於要打的字太多，所以乾脆寫在這裡：

說起溝通，那首先我們先來定義什麼是溝通；既說是 '溝'、'通'，不外乎是 '藉由某種管道、手段、方式 (此為溝渠)' 來達到 '與人、其他生物、事物等彼此傳遞資訊的狀態或可能性 (此為互通)'。

溝通必有目的嗎？對、但也不見得。說起對人類 '感官'、'動機' 較科學的研究，我們可以參考認知心理學；這是一門研究認知及行為背後之心智處理問題，舉凡思維、 決定、推理和一些動機和情感的程度等，皆為這門科學的研究領域，推薦你有空可以了解一下。像是記憶、專注、感知、知識形成、推理、創意、以及解決問題的機制等，從該學科的角度來看，其中蘊含有許多許多的 '目的性行為'，但有時卻沒有目的意識；最好的例子就是呼吸。呼吸實在太有意義了，重要到我們甚至不需要片刻談論我們呼吸的目的，但你會發現，你竟然可以忘了呼吸，是的，你的大腦認為這根本 '無需考慮其目的'，所以直接交給交感區來處理，好讓你把精神空出來去做其他允許裁決衡量的事。當然，你也可以對呼吸有意識，好比我們現在談起呼吸的時候，你的大腦也讓你在一邊呼吸的同時，想想人為什麼要呼吸。同樣的，其實溝通也是，只是它的意義性，在生理的判定下，沒有像呼吸來得那麼重大不可避免而已，我們常常在 '有意無意' 之間做這件事而不自知，看似可有可無，於是才會產生你上次談到的問題。溝通不像呼吸，當你有意識去做 '溝通' 行為的時候，那肯定是有目的的，否則你不會產生這樣的意識，至於目的是什麼，只有你跟上帝才知道；當你無意識溝通、也就是像 '反射動作' 溝通的時候，其目的性才需要討論，在這個情況下，充其量你的目的只是未必符合上述溝通的定義而已，但應還是在目的界圍之內。以下再舉三個情形來說明：

見熟人打個招呼，算溝通嗎？算、也不算。我要你仔細去想想這個動作：當你第一眼看到這個人時，你的腦子產生了一個 '提醒'：'這個人我認識'，瞬間此時，你的表情、脈搏、呼吸、回應狀態選擇、心情、回想、思考模式、肢體動作等等的 '次行為'，會變得與前一刻你還沒看到此人時有點不一樣，而且這些次行為會因人而異。請想想，當這些次行為 '發生' 的瞬間，你有意識嗎？你能好好 '準備' 接下來要怎麼反應嗎？你將驚訝自己有如此快速的 '武裝能力' 或 '示好能力'。之後，你的大腦才會開始決定：'我要不要跟這個人說聲嗨'，這個決定的 '是' 與 '否'，就是你所說的 '目的' 了，至於結果是哪一個，則屬於個人判斷的領域，但仍皆算是 '目的' 的一個結果；是友好？是厭煩？是說服？是感召？還是傳遞其他訊息？可以從你的反應表現出來，這都是你的目的。但是，你可不可以 '無感' 的打招呼？也可以啊。想想你每天一早起床看到爸媽、兄弟姊妹、室友、或樓下阿嬤時你的回應；為什麼會這樣？也是因為你的大腦幫你做了 '先前的判斷經驗'，大腦一直在幫你 '省空間'，在過往經驗中知道這樣的人事物你的處理方法，於是就接管了以後會發生的一萬次，這樣你就可以不用再跑一遍剛剛我說的那樣的思考流程了，好像是反射動作一般，這也是我上次和你說溝通是一種 '內建驅力' 的道理了。這時的打招呼，到底有沒有目的呢？

好，起床上班後，你跟老闆討論案子，你說東、她說西，你為甚麼要跟她 '溝通' 呢？有太多太多原因了，諸如：你覺得東好西壞？你好奇原來還有西啊？你想說服她採用東，因為證明你的才華？你明明認為西更好，但你仍故意說東、因為想引起她對你的注意？你故意說東，因為你討厭她？你根本不在乎東西，只是想跟她在一起談話？... 等等，這些都是你作這一次溝通的可能目的，只是這個目的未必是公主的字典、或是一般人通念下所謂溝通的 '普通意義' 而已，但我須要再次強調的是：這仍是 '有目的' 的溝通喔。

接著你下班了，回家思考了一下，晚上問我 '什麼是溝通？溝通的目的何在？' 並說出了你對溝通的看法。你所知道的是：我們是朋友，算有點熟，而且我不會開除你，跟你沒有利害關係、我脾氣不算太差、好像也滿有耐心的、是個信上帝的笨蛋、直接嗆我翻臉也沒關係，因為你也不差我這個朋友。在這樣的前提之下，你問了我一個問題，並等待我的回答。依照上述定義，這應該是溝通的行為，主觀判斷上我相信這也應該不是反射動作，屬於 '有意識的溝通'，故必有其目的；至於你透過溝通所欲傳達的目的，依舊，只有你自己跟上帝知道，我只能就 '字面上' 來答覆。
但我知道我與你溝通的目的是甚麼：
@ 我從沒想過這個問題，剛好想藉著這次機會好好想一下、
@ 說出我的看法讓你知道、期待你對此的看法，同時也可以讓我增長見聞、
@ 順便當打個招呼拜年，增加互動的情誼、
@ 透過這次的溝通，可以更約略的了解你的思緒與邏輯，作為下次類似問題溝通的參考、
@ 人家問你問題，要是愛理不理，並不禮貌，這有違我個人主觀的生活價值、
@ 如果真有上帝的話，可能上帝讓這次的溝通發生，有其必然的理由，我不知道，但我尊重。
有了以上這麼多的目的之後，用法律人的文字來說，於是我產生了動機與意圖、透過大腦與其他資源運作的預備、然後著手作出了回答的行為。此處你的興趣應在於溝通的目的，也就是溝通的意圖、動機、著手手段適當性 '絕對價值' 的探討。

綜上，溝通有目的嗎？我想應該算是有的。那麼溝通的目的是甚麼？百百款，因人事時地物而有不同，而且不見得是一成不變的。若不談上帝的律法，任何的目的與行為應該是沒有絕對的 '是非對錯' 可言，你爽就好，但後果要自負喔 ㄏㄏ。我認為，溝通的目的是為了讓個體在社會共同生活中，由自身生理、經驗、與文化競合的主觀價值體系下，為求更容易生存、更和諧生活、並試圖追求自身更大幸福與舒適而為之一切與他人、其他生物、事物等彼此傳遞資訊的狀態或可能性的所有外顯表徵。

最後，請幫我跟熊熊說聲嗨~